Условия соглашения

Пожалуйста внимательно прочитайте данное соглашение. При оформлении заказа Вам необходимо подтвердить Ваше согласие со всем нижеизложенным, если Вы не согласны хоть с одним из пунктов данного соглашения, во избежание споров и недоразумений, откажитесь от совершения покупки в нашем Интернет-Магазине. 

 

1. Основные положения

1.1. Настоящее Соглашение заключается между Покупателем и Интернет-Магазином «Metla» в момент оформления заказа.
1.2. При оформлении заказа Покупатель соглашается с условиями, оговоренными настоящим Соглашением, путем проставления отметки в графе "Я прочитал(а) и принимаю Условия соглашения" при оформлении заказа.

1.3. Ставя галочку в пункте Я ознакомлен(а) и согласен(на) с Условиями обслуживания.  Вы подписываете договор, пункты которого не могут быть изменены ни одной из сторон договора а также не подлежат обжалованию или  изменению в судебном или ином порядке, так как были согласованы до совершения сделки и приняты в добровольном порядке.

1.4. Совершить покупку в Интернет-магазине одежды может любое физическое лицо, проживающее на территории Украины.

1.5. Товар оплачивается только в гривнах наличными или безналичным банковским переводом на карту.

1.6 Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия без предварительного уведомления. В связи с чем, Клиент обязуется регулярно отслеживать изменения в Условиях.

2. Оформление Заказа

2.1. На сайте «Metla» указанные цены действуют при заказе от 1 единицы из основного каталога.

2.2 Заказы отправляются только при 100% предоплате.

2.2. Для оформления Заказа необходимо указать фактические контактные данные Клиента.

2.3. Заказ Клиента должен быть оформлен  в Интернет-Магазине.

2.4. После оформления Заказа Клиенту предоставляется информация о состоянии заказа по телефону или на электронный адрес Клиента. Дата отправки заказа зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца.

2.5. Товар представлен в каталоге через фото-образцы и текстовое описание.

2.6. Некоторые Товары могут отличаться от представленных на фотографии, а именно: оттенок ткани или рисунок. Просим учитывать, что в зависимости от настроек на вашем мониторе оттенок цвета может отличаться. В случае возникновения у Клиента вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, перед оформлением Заказа, обязательно обратитесь к Продавцу.

2.7. Заказанный товар должен быть оплачен Клиентом в течении двух суток.

3. Доставка товара

3.1. Доставка товара осуществляется только по Украине (желающим можем предложить способы доставки для других стран через посредников, чтоб узнать подробности напишите на наш e-mail)

3.2. Доставка осуществляется транспортной компанией "Новая почта" или Укрпочта за счёт Клиента. 

3.3. Доставка заказа до транспортной компании осуществляется бесплатно.

3.4 Товар может быть доставлен в любой регион Украины при помощи транспортной компаний "Новая Почта" или Укрпочта. Подробную информацию о сроках доставки, тарифах и адрес представитьтельства в Вашем городе Вы сможете найти на сайте http://novaposhta.ua.

3.5. Отправка заказанного товара производится в течение 1-5-ти рабочих дней, при наличии товара на складе, со дня подтверждения заказа Покупателем. Субботне - воскресные дни и официально признанные праздники не входят в число рабочих дней.

3.6. Товар хранится в отделении НОВОЙ ПОЧТЫ в течении 5 дней. Убедительная просьба забирать посылку в срок! В случае если Клиент не смог забрать посылку возможна повторная отправка Клиенту, с условием возмещения затрат пересылки товара заново.

3.7. Стоимость доставки зависит от габаритов груза, его веса и страховой стоимости.

4. Оплата товара

4.1. Цена товара указывается за единицу.

4.2. Изменения в указанных ценах. Цены, указанные на сайте интернет-магазина metla.com.ua иногда могут изменяться. Это происходит из за нестабильности курса валюты, а также за счет изменения стоимости материалов, используемых  при изготовлении товара а также товар может подпадать под скидки и акции. 

4.2. Оплата осуществляется путем 100% предоплаты  на карту Интернет-магазина «metla.com.ua» в течение двух рабочих дней со дня подтверждения заказа. Просим заметить, что отправка заказа производится только после подтверждения оплаты (необходимо прислать подтверждение оплаты на наш электронный адрес).

4.3. Для того чтобы получить посылку  Вам необходимо прийти в представительство транспортной компании,  назвать номер товаро-транспортной накладной, которую сообщит Вам менеджер на электронную почту, а также документ, подтверждающий Вашу личность (например: паспорт, водительские права). Услуги транспортной компании оплачиваются Клиентом.

4.4.  Если денежные средства не поступили на наш счет в указанный срок мы оставляем за собой право аннулировать заказ.

4.5. Цены на товары нашего интернет - магазина указаны в гривне.

5. Возврат и обмен товара


5.1. Возврат и обмен предусмотрен только в случае брака. 

5.1.1. Цвет моделей. Технические особенности цветопередачи каждого отдельно взятого монитора, зависят от многих факторов, таких как  количество отображаемых цветов, параметры установленной видеокарты, драйвера видеокарты, настройка монитора, а для мониторов старого образца на электро-лучевой трубке и возраст монитора. По этой причине, оттенки полученных Вами товаров, могут несколько отличатся от тех, которые Вы видите на своих мониторах. По этой причине, претензии типа, Вы прислали мне платье светлее или краснее чем на фото, не рассматриваются. 

5.1.2 Обмен, возврат. Брак исключен на 99%. Вещи подлежат возврату только в случае брака, замена брака на эту же модель в том же цвете и в том же размере. Если  этой модели нет в наличии, тогда мы делаем возврат средств на карту Приватбанка.

 

5.2. Возврат осуществляется в течении 14 дней с момента получения товара на почте, включая время на доставку товара с Вашего города к нам. 

5.3. При наличии брака в течении 2-х дней со дня получения заказа, необходимо сообщить о браке на почту metla.shop@gmail.com, выслать фото брака.

5.4. Возвращаемый товар должен иметь товарный вид, а именно:

      a) отсутствовать признаки ношения

      b) прислан в той же упаковке, в которой был получен

      c) наличие на нём фирменной бирки, лэйбы и пакета в неиспользованном виде

      d) без нанесения на упаковку надписей, адресов и прочего.

      e) вернуть все составляющие комплекта (например костюм состоит из куртки и брюк) 

В случае отсутствия упаковки, бирок, наличия следов ношения, данный товар на обмен не принимается и отправляется  обратно, претензии по данному факту больше не принимаются.
5.5. Оформление на «Новой почте» без наложенного платежа.

5.6. При несоблюдении хотя бы одного из обязательных условий, товар будет признан не подлежащим возврату и Продавец имеет право отправить обратно или не забирать посылку с отделения «Новой почты» 
5.7. В случае производственного брака или пересорта в заказах, производится обмен на идентичную модель и на точно такой же размер и такой же цвет. Транспортные расходы при этом оплачиваются Продавцом. 
5.10. Все обсуждения по-поводу обмена и возврата принимаются менеджером по рекламации только через переписку!  Ответ приходит в течении 1-2 дня. Менеджер по продажам никаких решений по-поводу возврата не принимает! 

 

6. Конфиденциальность и защита персональной информации


6.1. При регистрации в Интернет-магазине Клиент предоставляет следующую информацию:

  • фамилию, имя, отчество
  • адрес доставки
  • контактный телефон
  • контактный адрес электронной почты (email)

6.2. Продавец использует информацию, представленную Клиентом, в следующих случаях:

  • для выполнения своих обязательств перед Клиентом;
  • для анализа работы Интернет-магазина;
  • для направления Клиенту сообщений рекламно-информационного характера

6.3. Продавец обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию.


7. Прочие условия

7.1.  В случае возникновения разногласий и споров, связанных с выполнением условия данного Соглашения, стороны решают их путем переговоров.

7.2. Настоящее Соглашение должно рассматриваться в том виде, как оно опубликовано на Сайте

7.3. Сам факт того, что Вы совершили заказ, означает, что Вы внимательно прочитали и согласились с вышеперечисленными условиями соглашения. 

Напоминаем Вам, что соглашаясь с данным соглашением, Вы принимаете эти условия и не имеете права в дальнейшем обжаловать его в суде или обществе по защите прав потребителя, так как Вы были заранее уведомлены о наших правилах и подтвердили свое согласие.
Магазин одежды Metla © 2016-2018